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1、妨碍医患沟通的因素不包括商谈时间过长，疾病诊断的前提是对患者疾病起因、发展过程的了解,病史采集和体格检查就是与患者沟通和交流的过程。

2、这一过程的质量，决定了病史采集的可靠程度和体格检查的可信度，在一定意义上也就决定了疾病诊断正确与否。

3、医患沟通是临床治疗的需要,医疗活动必须由医患双方共同参与完成。

4、扩展资料把“医患沟通制”纳入医院质量管理体系，医务部、护理部、质量考核办将定期每月抽查一次，查病历了解“医患沟通”记录情况，还将不定期进行督查，了解医患沟通的实施情况，听取病人意见。

5、并由考核办通报实施效果，并加以评价，提出改进措施或意见，向全院通报。

6、对拒不执行“医患沟通制”和在执行过程中仍有病人投诉，病人不满的，则按相关规定给予处理。

7、参考资料来源：百度百科-医患沟通。

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