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中国银行保险报网讯 (记者 姚慧)
近期,受台风影响,多地发生强降雨,防汛形势严峻,聊城辖区7月底受台风“杜苏芮”影响,遭受短期强降雨天气;8月6日凌晨,德州平原县发生5.5级地震,辖区震感强烈。国家金融监督管理总局聊城监管分局践行为民监管理念,大力督促辖区财险公司广泛推广企财险、家财险等险种,至2023年6月末,辖区企财险承保1276家,提供风险保障金额706.21亿元;家财险承保14.98家,提供风险保障金额4411.26亿元,为辖区内企业、家庭的财产安全提供充分的保险保障支撑。
灾情发生后,该分局下发《关于切实做好灾情应对和保险服务工作的通知》,按照“程序要简、赔付要快、服务要专”的工作标准,统筹指导辖区财险公司迅速反应,立即开展防灾减灾和保险服务工作。一是加强组织领导,事前做好预防。分局指导辖区财险公司落实风险减量服务要求,加强事前预防准备工作。如,中华财险针对10家生产企业开展汛期专项排查,包含2家养殖企业、4家生产制造业、2家批发零售业、2家化工行业,针对排查出的风险点,协助企业在第一时间进行相应的整改;太平洋产险建立台风应急工作机制,积极开展应灾布局,组织业务人员对重点企业、重点区域、重点地段、做好精准风险排查,共计排查125家企业,推动整改安全隐患200余处。二是发挥行业优势,事中迅速响应。分局督促辖区财险公司发挥行业优势,加快应急响应,及时处理因台风、地震出险的案件。如,平安产险在台风“杜苏芮”期间,共接到6笔暴雨房屋受灾报案,公司立刻进行实地查勘,测算损失,制订赔付方案,同时做好受灾群众的心理疏导,加快理赔进度处理;永诚财险在8月6日地震发生后,第一时间联系距离震中较近的高唐县查勘人员,密切关注地震及次生灾害案件,秉持“特事特办,急事急办”的原则,保障案件的顺利处理。三是注重服务质量,事后及时理赔。
分局要求辖区财险公司注重保险服务质量,简化理赔服务流程,提高理赔效率。亚太财险高度重视地震灾害报案案件,尤其是凌晨震后撤离过程中发生的车辆碰撞、倾覆等案件,做到快速定损,及时处理;安盛天平于7月底接到2起车险水淹案件,迅速将车辆救援至维修点进行维修,并对标的进行打包定损,最大程度保障客户利益。
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